Si necesitas comunicarte con Chubb Seguros, aquí encontrarás los teléfonos más importantes en México según el tipo de trámite: siniestros, contratación, atención a clientes, UNE y otros canales de apoyo.
¿Quieres Reportar un Siniestro? Si quieres reportar un siniestro con Chubb, llama al 800 006 3342. Si tu póliza es de auto, usa 55 1253 3030 en CDMX o 81 1253 3030 en el interior del país.
¿A qué teléfonos de Chubb puedes llamar en México?
Estos son los teléfonos y canales más importantes de Chubb en México, organizados según el tipo de trámite.
Siniestros Chubb
- 800 006 3342 para reporte general de siniestros y reclamaciones.
- 55 1253 3030 para siniestros de auto en CDMX.
- 81 1253 3030 para siniestros de auto en el interior del país.
- 81 8121 4244 para siniestros de productos como celulares, hospitalización, viaje, gastos funerarios, cáncer y similares.
Contratación por teléfono o WhatsApp
- 33 3141 8294
- WhatsApp 33 3141 8294
Atención a clientes Chubb
- 800 223 2001 como centro de atención a clientes para varios productos.
- [email protected] como correo de servicio al cliente para esos productos.
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Chubb
- 800 006 3342
- 55 5081 5600
- [email protected]
- Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México
CONDUSEF, para asesoría o inconformidades externas
- 55 5340 0999 en Ciudad de México.
- 800 999 8080 en el territorio nacional.
- [email protected]
¿Cómo contratar un seguro por teléfono o WhatsApp?
Si lo que buscas es cotizar o contratar una póliza, puedes hacerlo por estos medios:
- Teléfono: 33 3141 8294
- WhatsApp: 33 3141 8294
Este canal está pensado para apoyo comercial y contratación. Si ya tuviste un accidente o necesitas reportar un siniestro, lo correcto es comunicarte directo con Chubb por sus números oficiales.
¿Qué número usar para reportar un siniestro en Chubb?
Si necesitas reportar un siniestro con Chubb, el número correcto depende del tipo de póliza que tengas.
Si tu caso es un reporte general de siniestro o reclamación, Chubb publica el 800 006 3342.
Si tu póliza es de auto, los teléfonos visibles son:
- 55 1253 3030 en CDMX
- 81 1253 3030 en el interior del país
Si tu seguro corresponde a productos como celulares, hospitalización, viaje, gastos funerarios, cáncer y otros similares, Chubb dirige al 81 8121 4244.
Antes de llamar, conviene tener a la mano:
- número de póliza
- nombre del asegurado
- fecha y hora del incidente
- ubicación exacta, si aplica
- descripción breve de lo ocurrido
- datos del vehículo, bien o persona afectada, según el seguro
Tener esta información lista ayuda a que el reporte avance más rápido.
¿Cómo comunicarte con Chubb para dudas, aclaraciones o seguimiento?
Si no necesitas reportar un accidente, sino resolver dudas sobre tu póliza, pedir documentos o hacer una aclaración, Chubb también muestra canales de atención a clientes.
Los más visibles son:
- 800 223 2001
- [email protected]
Si no se trata de un accidente o de un reporte urgente, este suele ser el canal correcto para empezar.
¿Cómo comunicarte con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Chubb?
Si tu caso requiere una atención más formal o una inconformidad que no quieras tratar solo por atención general, puedes acudir a la UNE de Chubb.
Estos son sus datos de contacto:
- 800 006 3342
- 55 5081 5600
- [email protected]
- Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México
En las páginas de Chubb también aparecen horarios de atención de la UNE:
- Lunes a jueves de 8:30 a 17:00 horas
- Viernes de 8:30 a 14:00 horas
¿Se puede usar la app de Chubb para comunicarse con la aseguradora?
Sí, en ciertos casos. Para seguros de auto, Chubb promueve la app Chubb Clientes, desde donde el usuario puede reportar el accidente, compartir ubicación y seguir al ajustador en tiempo real.
Además, en sus preguntas frecuentes también remite a la app para consultar pólizas o gestionar productos como celular, hospitalización, viaje y otros seguros similares.
La app puede ser útil como apoyo, pero si el asunto es urgente, el canal más directo sigue siendo el teléfono que corresponda a tu póliza.
¿Cuándo conviene acudir a CONDUSEF?
Si después de hablar con Chubb sigues con una inconformidad o necesitas asesoría externa, puedes acudir a CONDUSEF.
Los contactos visibles en los canales consultados son:
- 55 5340 0999 en Ciudad de México.
- 800 999 8080 en el territorio nacional.
- [email protected]
Esto puede ser útil en casos de aclaración, reclamación o desacuerdo con la atención recibida.