Responsabilidad civil profesional, Beneficios y Pagos

Responsabilidad civil AXA, quejas y requisitos

Responsabilidad civil profesional en AXA y los beneficios de contratarlo. Cómo saber los requisitos necesarios y a quiénes aplica. Además, métodos de pago disponibles.

¿Qué es AXA responsabilidad civil profesional?

La responsabilidad civil profesional AXA permite a sus clientes poder cubrir daños a terceros ya sea que ocurra un accidente en carretera, obra mientras ejercen sus funciones laborales. La finalidad es proteger tanto personas como pertenencias en caso de riesgo o imprevisto.

¿A quiénes aplica la póliza AXA responsabilidad civil profesional?

Este tipo de pólizas brindan coberturas según lo que requiera el cliente. Estos seguros AXA con responsabilidad civil profesional aplican a:

  • Personas.
  • Pymes.
  • Empresas.

¿Cuáles son los seguros AXA con responsabilidad civil profesional?

En los servicios que ofrece la aseguradora AXA existen pólizas que cubren la responsabilidad civil profesional de diversos paquetes, entre estos están las siguientes:

Personas Pymes Empresas
Responsabilidad Civil Profesional Planprotege Daños Equipo Contratista y Maquinaria Pesada con Responsabilidad Civil
Protect U Protección a Bienes Empresariales (PBE) Obra Civil
  Responsabilidad Civil Comercio Responsabilidad Civil para Empresas Comerciales
  Responsabilidad Civil Hotelería Responsabilidad Civil Hotelería Empresas
  Auto Flotillas PyMEs Auto Flotillas Empresas

¿Qué beneficios hay de adquirir un seguro con responsabilidad civil profesional AXA?

AXA ofrece seguros que no necesariamente cubren la responsabilidad civil. Entre las coberturas que abarcan esta opción de daños a terceros están los siguientes paquetes:

Personas:

Estos son los paquetes que cubre de responsabilidad civil profesional en seguros AXA:

PÓLIZA BENEFICIOS

Responsabilidad Civil Profesional:

La responsabilidad civil profesional mientras se desarrollan diversas funciones laborales es la garantía que ofrece esta póliza de AXA.
  • En caso de daños a terceros recibes respaldo.
  • Apoyo a tus empleados en caso de accidentes.
  • Si algún accidente requiere el pago de fianza judicial recibes un aporte económico.
  • Pago de fianza en caso de existir demanda penal si eres profesional de la salud, farmacéutico, médico auxiliar o laboratorista.
  • Póliza ajustable a las necesidades del cliente.
  • Protección a agentes de seguros con CNSF vigente en caso de omisiones u errores.
  • Coberturas ante reclamos, perjuicios o algún daño a terceros mientras se ejerce la profesión.

Protect U:

Protect U cuenta con daños a terceros en caso de accidentes o cualquier situación mientras se ejerce las labores cotidianas de manejo.
  • Responsabilidad civil si hay lesiones o fallecimiento.
  • Daños a terceros en caso de bienes materiales afectados por accidentes.
  • Cobertura en caso de riesgos a la unidad.
  • Cubre gastos médicos de ocupantes si ocurre accidente o siniestro, ambulancia, gastos funerarios, hospitalización y más.
  • Asesoría en caso de inconvenientes y más.
  • Póliza ajustable al cliente.

Pymes

Las pymes también disfrutan de la cobertura de daños a terceros en sus actividades diarias, estos son los siguientes:

PÓLIZA BENEFICIOS

Planprotege Daños:

Este paquete posee responsabilidad civil profesional apropiada en caso de accidentes mientras se ejecuta actividades laborales de cualquier índole.
  • Responsabilidad civil profesional si algún empleado tiene un accidente mientras hace sus labores.
  • Cubre daños materiales a bienes ajenos o socios.
  • Daños a personas mientras se realizan las actividades laborales, ya sea dentro como fuera de la empresa.
  • Coberturas adicionales.
  • Fácil contratación y asesoría.
  • Póliza ajustable de acuerdo al tipo de negocio.

Protección a Bienes Empresariales (PBE):

La empresa estará segura con responsabilidad civil con Protección a Bienes Empresariales mientras se desempeña sus actividades laborales.
  • Póliza ajustable de acuerdo al tipo de negocio.
  • Respaldo ante riesgos importantes.
  • Coberturas en caso de ocasionar lesiones o accidentes donde se involucren a terceros en ejercicios de funciones.
  • Responsabilidad civil en caso de afectar bienes ajenos mientras se ejecuta actividades laborales.
  • Coberturas varias de acuerdo a la actividad de la empresa.
  • Pagos preferenciales.
  • Asesoría y orientación sobre qué hacer en situaciones comunes.

Responsabilidad Civil Comercio:

Prestar un servicio adecuado y seguro es lo que te permite la responsabilidad civil en comercio.
  • Respaldo ante daños a terceros en caso de siniestro como explosión en el comercio y afecte a las propiedades cercanas.
  • Responsabilidad civil por intoxicación por productos consumidos dentro del comercio.
  • Diferentes sumas para cubrir la responsabilidad civil en comercios que va desde $10,000,000 a $2,000,000 de pesos.
  • Diferentes montos de indemnización y más.
  • Pagos programados de acuerdo a la actividad del negocio.

Responsabilidad Civil Hotelería:

La responsabilidad civil en el ejercicio de la hotelería debe estar presente y seguros AXA los brida mediante un seguro especializado.
  • Respaldo si hay daño a terceros en caso de prestar algún servicio.
  • Responsabilidad civil a los empleados, colaboradores en caso de accidentes.
  • Orientación y asesoría legal en casos de daños a terceros.
  • 10 Pólizas opcionales de acuerdo a los servicios que prestes.
  • Pagos preferenciales.
  • Asesoría en caso de situaciones inesperadas.

Auto Flotillas PyMEs:

La responsabilidad civil en el seguro de Auto Flotillas PyMEs es importante para desarrollar las actividades de la empresa sin problemas.
  • En caso de daños a terceros incluye cancelación de gasto.
  • Respaldo si hay lesiones o fallecimiento.
  • Responsabilidad civil entendible por daños a terceros si lo deseas.
  • Asistencia médica en caso de accidentes que incluyan a terceros.
  • Diferentes tipos de apoyos viales.
  • 6 servicios adicionales entre ellos, responsabilidad civil profesional cruzada cubriendo tanto bienes o personas afectadas que no tengan relación con el asegurado.

Empresas

Las empresas también pueden cubrir daños a terceros con el uso de póliza de AXA más adecuada según sea su actividad. Los seguros que prestan este tipo de servicio son los siguientes:

PÓLIZA BENEFICIOS

Equipo Contratista y Maquinaria Pesada con Responsabilidad Civil:

Los equipos pesados pueden también ser un riesgo para otros, pero estar protegido contra daños a terceros puede evitar contratiempos.
  • Responsabilidad civil total en caso de accidentes que ocasionen pérdidas o daños a la propiedad ajena.
  • Cobertura en caso de lesiones a personas por accidentes debido a la utilización de maquinarias.
  • Pólizas adicionales como responsabilidad civil asumida o cruzada.
  • Efectos a bienes ajenos por trabajos con explosivos.
  • 7 coberturas adicionales para personalizar el seguro de acuerdo al tipo de empresa.
  • Asesoría personalizada ante accidentes.

Obra Civil:

Realizar una obra encierra riesgos que pueden prevenirse evitando retrasos. El seguro de Obra Civil con responsabilidad es oportuno en estos casos.
  • Protección ante accidentes en caso de empleados involucrados.
  • Si alguna propiedad aledaña ajena a la obra es afectada, con daños a terceros quedarán cubiertos.
  • Infortunio como explosiones, incendios o trabajos defectuosos quedan cubiertos.
  • Coberturas a maquinarias utilizadas.
  • Cobertura amplia de acuerdo a tipo de obra.
  • Asesoría y orientación en caso de siniestros.

Responsabilidad Civil para Empresas Comerciales:

Puedes estar preparado ante situaciones inesperadas en tu comercio con responsabilidad civil para empresas.

Responsabilidad civil en caso de que desempeñen alguna de estas actividades:

  • Instalaciones médicas o sanitarias, deportivas, recreativas, deportivas, de seguridad, carga y muchas más.
  • En caso de accidente o daños a terceros sean personas o propiedades ajenas existe respaldo.
  • Contratación rápida y ajustada a las necesidades del negocio.
  • Asesoría y orientación gratuita en caso de accidente.
  • Pago de acuerdo a ingresos comerciales.
  •  

Responsabilidad Civil Hotelería Empresas:

La responsabilidad civil en las empresas hoteleras es lo que el seguro AXA ofrece con paquetes acordes a los tipos de clientes y los servicios que ofrecen.
  • Responsabilidad civil ante daños ocurridos dentro de las instalaciones.
  • Cobertura a daños a terceros ocasionados por empleados en la realización de servicios.
  • Accidentes o lesiones de empleados durante sus funciones.
  • Problemas accionados por la alimentación suministrada en las instalaciones.
  • Responsabilidad legal hasta un 50% de la suma asegurada en caso de necesitarse.

Auto Flotillas Empresas:

Auto Flotillas Empresas necesitan la responsabilidad civil para ejercer libremente sus actividades sin afectar las funciones de la empresa con paquetes atractivos.

La responsabilidad civil para flotillas de empresas comprende:

  • Indemnización ante accidentes, lesiones a personas e incluso propiedades ajenas afectadas por la actividad empresarial.
  • Cobertura en fallecimiento o lesiones importantes en caso de exceder la póliza.
  • Responsabilidad civil a los empleados en caso de accidentes y requieran hospitalización, atención médica o medicinas por lesiones en sus labores.
  • Póliza extensible en caso de accidente y se conduzca otro tipo de vehículo de la empresa.
  • 8 Pólizas adicionales de acuerdo al tipo de actividad.
  • Asistencia variada y asesoría las 24 horas.

¿Cómo contratar seguro AXA con responsabilidad civil profesional para empresas?

Contratar responsabilidad civil profesional en tu empresa es fácil, puedes hacereste trámite vía telefónica o presencialmente en una agencia AXA, solo debes hacer lo siguiente:

Teléfono:

  1. Llama al número 800 900 1292.
  2. Una vez contactes a un operador, este te indicará los requisitos que debes suministrar.
  3. Luego debes llenar un formulario acorde al tipo de póliza que deseas y terminar el proceso de contratación.

AXA sucursal:

  1. Visita la sucursal AXA.
  2. Verifica el horario de atención al cliente.
  3. Solicita hablar con el asesor de ventas y te orientará en el proceso de contratación.
  4. Rellena los formularios correspondientes, luego fírmalos y entrégalos.

También puedes pautar una cita con un asesor de ventas AXA para contratar la póliza que deseas.

¿Cuáles son los requisitos para contratar un seguro de AXA responsabilidad civil profesional?

Cada seguro con responsabilidad civil profesional varía de acuerdo a lo que el cliente requiera, así como también los requisitos. Para saber cuáles son estos, tienes las siguientes opciones:

Vía telefónica:

  1. Marca al 800 900 1292.
  2. Solicita información al operador respecto a la póliza que deseas contratar.

Asesor Virtual Atención al Cliente:

  1. Ubícalo en la parte inferior derecha de la página de AXA con un logo de robot color azul.
  2. Al hacer clic, se abrirá una ventana con opciones y escoge la que te conviene.
  3. Ahora escribe en su barra tu solicitud, automáticamente recibirás respuesta, de no ser posible, entonces serás redirigido con un operador AXA.

Asesor AXA

  1. Ubica en la parte baja el botón llamado “SERVICIOS Y VENTA”.
  2. Se abrirá una ventana con opciones, entre ellos ubica el botón “AGENTES”.
  3. Al pulsarlo, podrás encontrar las oficinas y los asesores asignados en todo el país.
  4. Una vez ubiques al adecuado, encontrarás sus números de contacto para hacer tu consulta e incluso pautar una cita.

¿Cómo pagar el seguro de responsabilidad civil profesional de AXA?

Si has contratado una póliza de responsabilidad civil profesional de AXA podrás pagar sus cuotas mensuales desde tu computadora o desde la aplicación MY AXA en simples pasos. Estos son los siguientes:

Online:

  1. Ingresa a la sección de pagos en línea.
  2. Suministra la información solicitada en el portal.
  3. Luego haz clic en la opción “BUSCAR”.
  4. Para terminar, completa el método de pago y listo.

MY AXA:

  1. Ve al menú de la aplicación y ubica la póliza que quieres pagar.
  2. Luego, selecciona el botón “PAGO EN LÍNEA”.
  3. Completa el proceso de pago junto con el método que utilizarás.
  4. Guarda el comprobante de pago y listo.

Preguntas frecuentes sobre seguro con responsabilidad civil profesional AXA

Si necesitas hacerlo, solo debes seguir estos pasos:
  1. Llama al número 01 800 900 1292.
  2. Habla con un asesor y explícales lo ocurrido.
  3. Este te orientará en los pasos siguientes para la resolución del problema.
  4. Luego, se te asignará a un analista y en las próximas 24 horas te prestará la orientación que necesites.
Si deseas presentar una queja por cualquier razón, dispones de 4 canales de comunicación diferentes para hacerlo. Estos son los siguientes:

Vía telefónica:

Puedes llamar a la “Unidad Especializada de Atención a Clientes” a través de los números:

  1. 5169 2746 y luego la opción 1. (Para la Ciudad de México).
  2. 01 800 737 76 63 y luego selecciona la opción 1. (Para el Interior de la República)

Sucursal AXA:

Puedes hacer tu reclamo presencial si lo deseas en la “Ventanilla Integral de Atención de AXA” de cualquier oficina en el país. El horario de atención es:

  • Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30.
  • Viernes de 8:00 a 16:00.

Vía mail:

También puedes escribir si deseas un correo electrónico a la siguiente dirección:

  1. Escribe tu queja a [email protected] explicando claramente el motivo.
  2. A la brevedad recibirás respuesta de parte de un asesor prestándote la ayuda que necesitas.

Desde la web:

Puedes enviar tu inconformidad vía online a través de la web AXA. Solo haz lo siguiente:

  1. Ubica el link “QUEJAS” ubicado en la parte inferior derecha de la web AXA.
  2. Haz clic en su link debajo llamado “INGRESA TU INCONFORMIDAD”.
  3. Se abrirá una ventana donde debes llenar cada una de sus casillas correctamente con información personal y relacionada con la póliza.
  4. Y luego hacer clic en botón “ENVIAR”.
  5. Ahora solo espera la respuesta a la brevedad.
Proveedor
AXA