¿Sabes para qué se emplea el informe médico AXA? Aprende cómo utilizarlo en solicitudes y en qué campos hacerlo. Además, qué es el informe médico escolar y los formularios disponibles. Descubre los requisitos necesarios para solicitar un reembolso en caso de un accidente escolar.
¿Qué es el informe médico AXA?
El informe médico AXA es un recurso que permite a los asegurados que necesitan atención médica, tener la posibilidad de saber el diagnóstico preciso de su patología y así poder tratarlas con el especialista adecuado.
Esto les permite a los clientes utilizar a plenitud la cobertura de la póliza o estudiar la posibilidad de contratar otros paquetes AXA disponibles.
¿Cuándo utilizar el formato informe médico AXA?
Los asegurados pueden valerse del informe médico AXA para gestionar diferentes trámites como los siguientes:
- Al ser dado de alta en hospital por emergencia médica.
- Solicitud de reembolso.
- Solicitud de reembolso complementario.
- Al programar una cirugía.
- En caso de accidentes.
- Maternidad.
- Solicitar pagos directos.
- Segunda opción médica.
Todos los asegurados de AXA pueden utilizar este informe médico, pero en caso de dudas, por favor llama al número 800 911 8471 y serás atendido por un distribuidor AXA.
¿Quiénes pueden llenar el informe médico de AXA?
El formato de informe médico AXA puede ser solo llenado por el médico o los médicos tratantes. Esto para proporcionar información y especificar el diagnóstico correcto de cada paciente.
Para evitar molestos retrasos en los trámites con la aseguradora, los datos suministrados deben estar correctamente escritos y el informe médico AXA esté completamente lleno.
¿Cómo llenar el informe médico de AXA seguros?
En caso de necesitar un informe médico de AXA el especialista debe llenarlo teniendo en cuenta las siguientes pautas:
- Llenarse completo a mano.
- Utilizar tinta negra, letra a molde y legible.
- No tener tachaduras o enmendaduras.
- Debe ser entregado el documento original y no copia.
- La información médica debe ser veraz y exacta de lo contrario la aseguradora quedará libre de sus responsabilidades con el asegurado.
- El especialista debe actualizar semestralmente la información del paciente, si cambia de tratamiento, llegase a tener otro especialista o presenta algún nuevo padecimiento.
Solo el especialista tratante puede llenar el formato informe médico AXA, incluso debe colocar información profesional obligatoriamente que lo acredita como tal en la sección “DATOS DEL MÉDICO”.
¿Cómo hacer trámites con informe médico de AXA en oficinas?
Una vez el médico tratante haya llenado el informe médico de AXA, ahora depende de qué tipo de trámite desees realizar. Puedes ir a una oficina AXA, una vez reúnas todos los requisitos e incluido tu informe médico AXA en pdf.
Debes hacer lo siguiente:
- Encuentra las oficinas AXA más cercanas.
- Reúne los requerimientos debidamente en una carpeta personalizada.
- Luego, dirígete a la “VENTANILLA DE SERVICIO” en la oficina.
- Espera tu turno para ser atendido y habla con el operador.
Puedes también comunicarte con tu agente de seguro por teléfono, estos números están disponibles en el portal AXA. Puedes pautar una cita cuando lo desees.
¿Cómo usar “MY AXA” para hacer trámite con informe médico?
La aplicación mi “MY AXA” es otra manera de hacer tus trámites relacionados con AXA y el informe médico, solo debes descargar la aplicación y crear una cuenta en la aplicación.
Supón que solicitarás un reembolso de gastos médicos mayores AXA desde la aplicación “MY AXA” el proceso es el siguiente:
- Inicia sesión y ubica el menú principal.
- Luego selecciona el tipo de ramo en que deseas hacer tu trámite, por ejemplo, “GASTOS MÉDICOS”.
- Ubica la sección “¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?”.
- Ahora selecciona el botón “TRAMITAR UN REEMBOLSO”.
- Ahora sigue los pasos hasta terminar el proceso.
Utilizar la app de AXA puedes ahorrar tiempo. Esta aplicación dispone más de 50 funciones como contacto directo con tu asesor, ajustador, formularios en línea e inclusive números de emergencia.
¿Qué es el informe médico escolar AXA?
Entre los informes médicos AXA disponibles se encuentra el informe médico escolar. Este está diseñado para notificar o registrar algún suceso asociado con alguno de los asegurados en la entidad educativa, y así poder aprovechar los beneficios de la póliza.
¿Dónde utilizar el informe médico escolar AXA?
El informe médico AXA escolar es una herramienta que puede ser utilizada por el asegurado para realizar diversas funciones, entre los escenarios están los siguientes:
- Informe médico en caso de accidentes personales escolar.
- Aviso de Accidente.
- Solicitar reembolso en caso de accidentes.
- Solicitar cambios en datos de la póliza.
- Programar alguna cirugía.
¿Quién puede completar el informe médico escolar de AXA?
El encargado de llenar este informe médico AXA escolar es el médico tratante. Al momento de llenarlo deben tener en cuenta las siguientes normas:
- Llenado a letra tipo molde, legible y en tinta negra.
- No poseer enmiendas o tachaduras ni diferentes colores de tintas.
- Se debe actualizar los informes cada 6 meses para evitar reclamos posteriores, acotando si existe algún antecedente previo con su número de siniestro de ser necesario.
- La declaración inexacta o falsa información médica exonerará de toda responsabilidad a AXA Seguros.
En caso de hacer algún reclamo y presentes la documentación y el formato informe médico AXA escolar debidamente lleno, ahora pasa a revisión de la aseguradora. Lo que no significa que se admita la procedencia del reclamo. En caso de dudas puedes llamar al 01 800 900 1292.
Preguntas frecuentes sobre el informe médico AXA e informe médico escolar AXA
Contacta con la Unidad Especializada de Atención a Clientes.
- 01 800 737 7663, opción 1. Solo para el interior del país.
- 5169 2746, opción 1. Solo para CDMX.
Llama al Call Center AXA.
- 01 800 001 8700 y luego la opción 5.
Dirígete al Protector del Asegurado.
- 55 5533 4195.
- 55 5207 6210.
Ponte en contacto con CONDUSEF.
- Escribe a [email protected]
- Llama si estás dentro del territorio nacional: 01 800 999 8080.
- Llama si estás en la CDMX: 5340 0999.
- Factura expedida por el hospital y con el desglose requerido.
- Llenar formato de reembolso correspondiente.
- Llenar completo el Informe médico escolar AXA.
- Copia de identificación de los beneficiarios de la póliza.
- Radiografías o interpretación médica.
- Recibos de los honorarios profesionales con la debida documentación. **
- Facturas de gastos farmacéuticos junto con la receta médica.
Si haces algún gasto en hospitales, farmacias o en laboratorios y quieres asegurarte de recibir el reembolso apropiado las facturas que obtengas deben tener la siguiente información:
- Nombre: AXA SEGUROS, S.A. DE C. V.
- R.F.C.: ASE931116231
- Dirección: AV. FÉLIX CUEVAS 366, PISO 6, COL. TLACOQUEMÉCATL, ALCALDÍA BENITO JUÁREZ, 03200, CDMX, MÉXICO.
**Para procesar el pago de honorarios profesionales correctamente en caso de accidentes escolares, deben asegurarse de proporcionar la siguiente información: ir a nombre del alumno tratado y sin retención, papel membretado propio, permiso S.S.A., cédula profesional, R.F.C. y folio.
- Usos de sustancias estupefacientes.
- Riesgos por usar motos o similares.
- Accidentes fuera del periodo escolar.
- No cubre periodo de vacaciones escolares.**
- Peleas o riñas.
**Si el asegurado tiene alguna actividad escolar en periodo de vacaciones si estará cubierto por el seguro.