Descubre para qué sirve la facturación HDI y qué necesitas si deseas facturar una póliza de seguros. También conoce cómo descargar la factura HDI, cómo pagarla y a dónde llamar en caso de dudas o preguntas.
¿Para qué sirve la factura HDI?
La facturación HDI permite comprobar ante las autoridades fiscales como el Servicio de Administración Tributaria la transacción realizada a cambio de un servicio de seguros. Además, en HDI la Factura sirve para:
- Avalar que posees una contratación de servicio con la empresa HDI.
- Sirve como recurso para realizar tus trámites dentro de la empresa o presentar alguna queja.
- Ayuda a agilizar el proceso y reducir considerablemente el costo de tus tributos.
Si deseas contratar una póliza o paquete de HDI puedes llamar al teléfono HDI 800 0000 434 o visitar cualquiera de las sucursales en el país.
¿Cómo obtener una factura HDI global?
Al cerrar la negociación con un agente y contratar alguna póliza o servicio se emite la factura global HDI donde la compañía hace saber el valor total de lo que ha contratado o el pago parcial del servicio cumpliendo con todas las normas tributarias definidas por el SAT*.
Esta factura de HDI debe tener la siguiente información:
- Datos del cliente.
- Datos fiscales de la compañía.
- Montos de la póliza o servicios contratados.
- Métodos y formas de pago disponibles.
Para que la factura sea aprobada por el SAT, debe hacerse visible la Clave de Método de Pago, es decir si el pago es diferido o en parcialidades y, Clave de Forma de Pago definida en la contratación del servicio.
¿Cómo obtener el comprobante de pago si ya tienes tu factura HDI?
Luego de tener tu factura HDI global la empresa te proporcionará un comprobante de pago el cual recibirás en un plazo máximo a 10 días al finalizar cada mes. El comprobante debe temer la siguiente información:
- Datos personales.
- Datos de la empresa.
- Datos de los servicios contratados.
- Información del pago como: Fecha de pago, Forma de pago, ID Documento, Método de pago, Número de parcialidad, Saldo anterior, Importe pagado y Saldo insoluto.
¿Cómo descargar factura HDI en línea?
Es posible descargar la factura HDI desde la web oficial de la aseguradora. Para eso, solo debes seguir este proceso:
- Ingresa al portal HDI.
- Selecciona del menú principal la opción de “SERVICIOS”.
- Ahora en su menú de opciones haz clic en “DESCARGA DE FACTURAS”.
- Escribe en el buscador el número de tu póliza y selecciona “CONSULTAR”.
- Luego de verificar la información, puedes descargar tu factura HDI en tu computadora en formato PDF.
¿Cómo visualizar factura en HDI Contigo desde el celular?
Una vez descargues en tu teléfono la aplicación HDI Contigo podrás visualizar tus facturas HDI y saber el estatus de tus servicios contratados y administrarlos. La aplicación te permite ver en tiempo real tu contratación, así como el número de póliza, monto a pagar, tipo de pago, el tiempo de vigencia, y más. Solo debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación HDI Contigo.
- Ve al menú ubicado en la parte baja de la pantalla y haz clic en la opción “PÓLIZAS”.
- Y selecciona la opción “MI PÓLIZA”.
- Ahora verás la información antes detallada de tu póliza contratada y listo.
Con la aplicación HDI Contigo puedes tanto eliminar como añadir pólizas nuevas, al contactar a tu agente te orientará acerca de los paquetes y condiciones generales.
¿Dónde pagar tus facturas en HDI México?
Para pagar tus facturas en HDI dispones de diferentes medios. Puedes utilizar el que mejor se adapte a tus gustos, estos son los siguientes:
Pago online
Con esta forma de pago, puedes utilizar directamente el portal oficial de HDI de la siguiente manera:
- Ingresa a HDI Seguros.
- Ve al menú principal y haz clic en “SERVICIOS”.
- Luego presiona la opción “PAGO DE PÓLIZAS”.
- Ahora haz clic en el botón verde “PAGA AHORA”.
- Escribe en el buscador el Número de Referencia Internet* de tu factura HDI y selecciona “CONSULTAR”.
- Después se abrirá una ventana donde se indicará el monto adeudado y las instrucciones para formalizar el pago y listo.
*El Número de Referencia Internet es único para cada cliente y la encuentras en tu recibo de pago muy cerca al código de barras de tu recibo HDI.
Transferencia Bancaria
Puedes transferir el monto adeudado de la factura HDI desde tu cuenta bancaria hacia la cuenta de la aseguradora sin intermediarios. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abre sesión en tu banco.
- Agrega el número de cuenta de la aseguradora.
- Realiza la transferencia por el monto total de la factura HDI y listo.
- Luego imprime o guarda el comprobante de la transacción.
Tiendas OXXO o Mi Super Bara
En cualquiera de estas tiendas de autoservicios de tu preferencia puedes pagar tu facturación HDI, solo debes hacerlo así:
- Acercarte a la tienda OXXO o Mi Super Bara más cercana a tu domicilio.
- Indica que deseas pagar tu factura HDI.
- Debes proporcionar datos al operador como: documento de identificación, número de póliza, número de referencia internet.
- Luego puedes pagar con efectivo, tarjeta de débito o crédito.
- Ahora solo espera el comprobante de pago y listo.
Sucursal Bancaria
Puedes acudir a la entidad financiera de tu confianza y realizar el pago de tu factura HDI de esta forma:
- Indica que vas a realizar el pago de tu factura HDI.
- Específica el número de cuenta al que harás el depósito.
- Puedes realizar un depósito en efectivo, utilizar cheque o realizar una transferencia de fondos.
- Ahora solo esperar la confirmación de pago y listo.
Cajeros Automáticos
También puedes utilizar los cajeros automáticos para realizar tus pagos de la facturación HDI mensuales. Debes seguir estos pasos:
- Ve al cajero automático más cercano.
- Selecciona el pago de servicios.
- Presiona la opción “Seguros HDI”.
- Ahora confirma los datos, completa el proceso de pago y espera tu comprobante y listo.
Vía telefónica
Utilizar el Call Center de HDI es otra opción para pagar tus facturas HDI, para hacerlo debes hacer lo siguiente:
- Llamar al *434.
- Ten a la mano información como: documento de identificación, número de póliza, forma de pago.
- Ahora confirma el pago y listo.
¿Dónde contactar en caso de dudas con la facturación en HDI?
En caso de dudas sobre tu facturación HDI puedes hacerlo en dos modalidades: presencial en alguna de las sucursales o vía telefónica. La manera de utilizarlos es la siguiente:
Vía presencial:
- Ubica la sucursal más cercana a tu domicilio.
- Espera tu oportunidad de ser atendido con el operador de turno.
- No olvides llevar tus documentos personales y asociados a tu póliza para aclarar tus dudas y así tener respuesta de manera casi inmediata.
Si usas el portal HDI y buscar las sucursales puedes conocer los números de teléfonos y direcciones de las oficinas junto a los horarios de atención al cliente, así puedes pautar una cita.
Por teléfono:
- Llama al número *434
- Luego presiona la opción (3).
- Ahora puedes mencionar al operador tus consultas.
Preguntas frecuentes de facturación en HDI
Sin embargo, los reglamentos fiscales vigentes establecen que los comprobantes de pago tienen un período de entrega de máximo a 10 días siguientes una vez finalizado el mes.
- Ve a la sección de “SERVICIOS” del portal HDI.
- Presiona la opción “DESCARGA DE FACTURAS”.
- En el buscador, escribe tu número de póliza y haz clic en “CONSULTAR”.
- Una vez arroje el resultado podrás ver el estado de tu factura y podrás descargarla si deseas en formato PDF.
Puedes ubicar el número de póliza en la primera sección del comprobante de pago. En el tercer renglón verás “PÓLIZA” seguida de la palabra “INDIVIDUAL” y los siguientes seis dígitos son el número de póliza de tu seguro.
- Llama a HDI al *434 y sigue las instrucciones del operador.
- Confirma tu solicitud y terminar el proceso.
- Asegúrate de contar con los fondos suficientes para pagar tu factura HDI a finales de mes.
- Verifica con tu agente bancario que tu cuenta no tenga bloqueos o límites al realizar pagos automáticos.